Probleme mit Anhängen bei e-Mails

Aufgeschreckt durch zahlreiche Trojanerwellen wurde bei vielen unserer Kunden die Online-Sicherheit verstärkt. Daher häufen sich Nachfragen zu unserer Dokumentensicherheit, da vermehrt die von uns als Anlagen zur Erfassung der Ergebnisse versendete Tabellen als potentiell gefährlich eingestuft und nicht zugestellt werden. Diese Tabellen enthalten keine Macros: die Funktionalität der Tabellen wurde über in Excel standardmäßig enthaltene Funktionen erzielt. Sie werden aus Kompatibilitätsgründen im älteren, weiter verbreiteten Dateiformat von Excel 1997-2003 versendet. Die Tabellen sind zum Schutz vor Veränderungen mit Passwörtern geschützt. Dadurch blockieren neuerdings einige Virenwächter unsere e-Mails, da diese die geschützten Dateien nicht auf Viren und andere Schädlinge überprüfen können.

Auch bei LVU wird auf Datenschutz und Datensicherheit großen Wert gelegt. Unsere Systeme werden daher stets auf Schädlinge untersucht, damit unsere Daten nicht infiziert werden und insbesondere die von uns versendeten Dateianhänge keine Gefährdung darstellen.

Falls auch Ihr Sicherheitssystem unsere Mails unter Quarantäne stellt, nehmen Sie bitte unsere e-Mailadresse (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) in ihre Liste der vertrauenswürdigen Kontakte auf. Setzen Sie sich ggf. auch mit ihrer IT-Abteilung in Verbindung. Die per E-Mail versendeten Dateien können auch in der Downloadsektion heruntergeladen werden. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Für eventuelle EDV-Fragen haben wir die spezielle E-Mail-Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! eingerichtet.